SÖZLEŞMEDEN DÖNME, SÖZLEŞMENİN İPTALİ İLE FESİH ŞARTLARI ve SONUÇLARI
1) Etkinlik başlamadan önce sözleşmenin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde katılımcı bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yapılan değişikliği kabul etmediğini İSTANBUL DOĞA SPORLARI KULÜBÜ İKTİSADİ İŞLETMESİ'ne (bundan sonra İSTANBUL DOĞA olarak anılacaktır) yazılı olarak ya da Kalıcı Veri Saklayıcısı ile bildirmek koşulu ile aşağıdaki seçimlik haklardan birisini kullanabilir:
- İSTANBUL DOĞA tarafından sunulan eşit veya daha yüksek değerde başka bir etkinliğe katılma
- Fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir etkinliğe katılma
- Herhangi bir bedel ödemeksizin sözleşmeden dönme
2) Sözleşmeden dönülmesi halinde, İSTANBUL DOĞA, sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren katılımcının ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın katılımcıya iade etmekle yükümlüdür.
3) Katılımcıdan kaynaklanmayan bir sebepten dolayı İSTANBUL DOĞA tarafından etkinlik başlamadan önce etkinliğin iptal edilmesi halinde katılımcı sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen seçimlik hakları kullanabilir.
4) İSTANBUL DOĞA'nın etkinlik başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edilirse, İSTANBUL DOĞA etkinliğin devam etmesi için katılımcıya ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunar ve katılımcıya teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder. Katılımcı alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek sözleşmeden dönebilir. Bu halde İSTANBUL DOĞA'nın ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren katılımcıya nakit ödenmişse en geç on dört gün içinde iade edilir. Ancak İSTANBUL DOĞA o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için katılımcıdan hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir.
5) Katılımcının, İSTANBUL DOĞA'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı bulunmaktadır. Bu feshin etkinlik başlamasından en az 30 gün önce bildirilmesi halinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenen bedel katılımcıya aynen iade edilir.
6) Yukarıda 5. maddede belirtilen şartlar içerisinde katılımcıya iadelerde, katıldıkları etkinlikle ilgili yapılan ve geri alınamayacak olan ödemeler (uçak, otel gibi) düşüldükten sonra kalan tutar iade edilecektir.
7) Katılımcı veya birinci derecede akrabaları için; kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, katılımcının etkinliğe engel olacak derecede ağır kaza, tedavi gerektiren ağır hastalık, ölüm halleri mücbir sebep hali kabul edilir. Katılımcı, mücbir sebebin varlığını resmi kurumlardan alınacak geçerli belge ile ispatlamak zorundadır. Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedenleri ile etkinliğin başlamasına 30 günden daha az bir süre kala, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile fesih bildiriminde bulunması halinde ödenmesi zorunlu vergi, harç vb. yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel fesih bildiriminin İSTANBUL DOĞA'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde katılımcıya iade edilir.
8) Katılımcı, hizmetin başlamasına tam 7 gün öncesine kadar etkinliği istediği kişiye devredebilir. Devralan, bakiye ve devir sebebiyle doğan tüm masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Katılımcı, tüm iptal/devir taleplerini yazılı olarak hizmetin başlangıcından önce İSTANBUL DOĞA'ya sunmakla yükümlüdür.
9) Katılımcının başlangıcını kaçırdığı hizmete iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, İSTANBUL DOĞA katılımcı adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde katılımcıya herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
10) İSTANBUL DOĞA gerekli gördüğü durumlarda katılımcıya bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıt aldığı etkinlikleri hizmetin başlamasından önce kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı sürede veya hizmet sırasında İSTANBUL DOĞA hizmet kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Katılımcı bu değişiklik ve iptalleri haklı nedenlerle kabul etmediği takdirde, rezervasyonu iptal edip, tüketilmeyen hizmet bedellerini iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda iptal koşulları uygulanır. İSTANBUL DOĞA yolcusunu başka bir acentaya devretme hakkına sahiptir. İSTANBUL DOĞA etkinlik tarihi yaklaştıkça başka katılımcılara yönelik etkinlik satış fiyatında değişiklik yapabilir.
11) Tarifeli uçuşlarda 15 gün ve daha önceki iptallerde bilet kuralları gereği hava yolu tarafından uygulanan ceza ve kesintiler aynen katılımcıya yansıtılır. Tarifeli ve Charter uçuşlarda 15 gün ve daha sonraki iptallerde hiçbir mazeret geçerli olmayıp, uçak ücreti iadesi söz konusu değildir.
12) 1618 sayılı kanun gereği yapılan zorunlu seyahat sigortası, sağlık sigortası bedeli katılımcı tarafından yapılan tüm iptal ve/veya değişikliklerde hizmetin başlangıcına 30 günden fazla kala iptaller ve tarih değişiklikleri dahi olsa, her bir katılımcıdan bu bedel tahsil edilir.